Вопросы и ответы/FAQ

Мы собрали и отсортировали самые частозадаваемые вопросы и, конечно, ответы на них специально для вас

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

1. За сколько дней вы забираете груз для отправки на маркетплейс?

Для отправки груза в WildBerries, БЕРУ!, Lamoda или ВКУСВИЛЛ мы забираем груз в день отправки. Если вы отправляете груз из регионов в Москву, то можем забрать груз из транспортной компании (Деловые линии, ПЭК, СДЭК или др) заранее, за несколько дней. Хранение груза до 3-х паллет в течение 3-х дней - бесплатно.

Для отправки груза в Ozon, мы забираем груз за день до отправки. Если необходимо забрать в день отправки или раньше, то вам необходимо согласовать это с менеджером - при возможности, мы всегда идем навстречу.

Забор груза

2. Какие документы необходимо передать вместе с грузом?

При отправке в Ozon, обязательны подписанные Транспортные накладные с печатью в трех экземплярах. Если есть необходимость - маркировочные листы для паллет. Пропуска и иные сопроводительные документы можно отправить на email - team@prostodostavka24.ru

Забор груза

3. Откуда вы сможете забрать товар?

Мы производим забор груза на наш фулфилмент-склад с рынков Москвы: ТЯК, Садовод, Южные Ворота. Также можем осуществить забор с любой другой точки в Москве.

Забор груза